Automatisierung und KI
Ein CRM, gebaut nach Ihren Abläufen.
Wir bauen das CRM, in dem Ihr Team jeden Tag arbeitet, und automatisieren die Schritte drumherum: Eingang, Nachfassen, Dokumente und Übergaben zwischen Systemen.
Anfrage über Ihre Website
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Wie es im Alltag aussieht
Aus der Anfrage wird ein Vorgang
Das Formular auf Ihrer Website und das gemeinsame Postfach laufen direkt ins CRM. Niemand tippt Namen oder Nummern ab.
Nachfassen, ohne daran denken zu müssen
Der Termin wird aus dem Vorgang gebucht, die Erinnerung davor kommt von selbst.
Das Angebot aus den Daten, die da sind
Angebote und Schreiben entstehen aus dem Vorgang und gehen nach der Unterschrift an die Buchhaltung.
Wenn Tabellen und Postfächer nicht mehr reichen
Kundendaten liegen in Tabellen und Postfächern. Jede Anfrage wird noch einmal abgetippt, das Nachfassen hängt daran, dass jemand daran denkt, und wo ein Vorgang steht, weiß nur, wer nachfragt.
Ein Standard-CRM bringt dafür seine eigene Vorstellung mit, wie Sie arbeiten sollen. Wir gehen von Ihren Abläufen aus und bauen das System darum herum.
Was enthalten ist
- Ein CRM oder ERP eingerichtet oder erweitert, wo der Betrieb darauf läuft
- Kunden, Vorgänge und Dokumente an einem Ort
- Anfragen, die als Datensatz ankommen und nicht abgetippt werden
- Nachfassen, Wiedervorlagen und Statuswechsel, die von selbst laufen
- Dokumente, die aus Ihren Daten entstehen
- Übergaben an E‑Mail, Kalender und Buchhaltung
- Ein Portal für Ihre Kunden, wo der Ablauf es braucht
Was nicht enthalten ist
- Ein Standard-CRM, das zurechtgebogen wird
- Die Automatisierung eines Ablaufs, der sich gerade ändert
- Entscheidungen des Systems, wo ein Mensch entscheiden sollte. Dort steht eine Freigabe.
So läuft es
Ein Gespräch, Umfang und Preis schriftlich, eine Umsetzung in Schritten zum Ausprobieren und eine Übergabe mit Code und Dokumentation.
Erzählen Sie uns, was Sie aufhält.
Ein paar Sätze reichen: was Sie vorhaben und bis wann. Wir antworten innerhalb eines Werktags.